為深入貫徹落實國家關(guān)于促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)化人才流動服務(wù)的決策部署，畢節(jié)市人力資源和社會保障局依托現(xiàn)代信息技術(shù)，著力構(gòu)建高效、便捷、安全的人事檔案管理服務(wù)體系。本指南旨在為高校畢業(yè)生及各類流動人員提供清晰的人事檔案轉(zhuǎn)遞與查詢指引，并重點介紹支撐該服務(wù)的計算機軟件開發(fā)及運維服務(wù)的具體情況。

一、 服務(wù)對象

1. 高校畢業(yè)生：離校未就業(yè)或已在畢節(jié)市落實工作單位（含非公單位）的應(yīng)屆及往屆畢業(yè)生。
2. 流動人員：在畢節(jié)市非公有制企業(yè)、社會組織就業(yè)，或處于離職、創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)狀態(tài)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。

二、 核心服務(wù)內(nèi)容

(一) 人事檔案轉(zhuǎn)遞服務(wù)

1. 轉(zhuǎn)入辦理：

• 條件：戶籍在畢節(jié)市或工作單位在畢節(jié)市（單位無人事檔案管理權(quán)限）。

• 流程：申請人通過線上平臺或現(xiàn)場提交申請材料（含調(diào)檔函、身份證等）→ 畢節(jié)市人才服務(wù)中心審核并開具《流動人員人事檔案調(diào)函》→ 原檔案管理單位通過機要通信或?qū)Ｈ怂腿》绞睫D(zhuǎn)遞檔案→ 檔案接收、審核、入庫。

1. 轉(zhuǎn)出辦理：

• 條件：檔案存放于畢節(jié)市人才服務(wù)中心，且已取得具備人事檔案管理權(quán)限單位出具的《調(diào)檔函》。

• 流程：申請人提交《調(diào)檔函》、身份證等材料→ 服務(wù)中心審核并辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)→ 通過機要通信渠道寄送至新接收單位。

(二) 人事檔案查詢服務(wù)

1. 線上查詢：

• 訪問“畢節(jié)市人力資源和社會保障局”官網(wǎng)或“畢節(jié)人社”APP/小程序，進入“人才服務(wù)/檔案查詢”專區(qū)。

• 通過實名認證（身份證號、姓名等）后，可在線查詢檔案存放狀態(tài)、到檔情況、業(yè)務(wù)辦理進度等信息。

1. 線下查詢：

• 攜帶本人有效身份證件，前往畢節(jié)市人才服務(wù)中心（地址：[請根據(jù)實際情況填寫]）窗口進行查詢。

三、 計算機軟件開發(fā)及運維服務(wù)支撐體系

為確保上述服務(wù)的智能化、精準化與安全穩(wěn)定運行，畢節(jié)市引入了專業(yè)的計算機軟件開發(fā)及運維服務(wù)，具體包括：

(一) 軟件開發(fā)成果

1. 一體化在線服務(wù)平臺：開發(fā)集成了檔案業(yè)務(wù)申請、進度跟蹤、信息查詢、政策發(fā)布、在線咨詢等功能的綜合門戶網(wǎng)站和移動端應(yīng)用。
2. 檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)：實現(xiàn)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化掃描、圖像處理、數(shù)據(jù)識別與結(jié)構(gòu)化存儲，構(gòu)建電子檔案數(shù)據(jù)庫，為快速檢索和利用奠定基礎(chǔ)。
3. 業(yè)務(wù)流程引擎：定制開發(fā)了標準化的檔案轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、借閱、材料歸檔等電子流程，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)線上流轉(zhuǎn)、自動提醒、閉環(huán)管理。
4. 安全與接口系統(tǒng)：部署多層次網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，并通過標準化數(shù)據(jù)接口與省級人才服務(wù)平臺、教育部門學(xué)信網(wǎng)等實現(xiàn)安全數(shù)據(jù)交換。

(二) 運維服務(wù)保障

1. 系統(tǒng)運行維護：提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)控、故障預(yù)警與快速響應(yīng)，確保平臺高可用性。定期進行系統(tǒng)性能優(yōu)化與升級。
2. 數(shù)據(jù)管理與備份：執(zhí)行嚴格的數(shù)據(jù)管理制度，定期對檔案電子數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行異地備份與災(zāi)難恢復(fù)演練，保障數(shù)據(jù)安全無虞。
3. 用戶支持與培訓(xùn)：設(shè)立技術(shù)客服熱線和在線支持渠道，解答用戶使用問題。同時為市、縣（區(qū)）各級檔案管理人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
4. 持續(xù)迭代更新：根據(jù)國家政策調(diào)整和用戶反饋，持續(xù)對軟件功能進行迭代開發(fā)，提升服務(wù)體驗和智能化水平。

四、 重要提示

• 檔案重要性：人事檔案是記載個人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力等重要信息的文件，請務(wù)必重視其轉(zhuǎn)遞與管理，嚴禁個人自帶或拆封檔案。
• 信息安全：線上查詢與辦理均需通過實名認證，請妥善保管個人賬戶信息。官方平臺不會索要銀行賬戶、密碼等無關(guān)信息。
• 咨詢渠道：如有疑問，可撥打畢節(jié)市人才服務(wù)中心服務(wù)熱線 [請根據(jù)實際情況填寫]，或通過官網(wǎng)在線客服咨詢。

畢節(jié)市將持續(xù)加強信息化建設(shè)，以先進的計算機技術(shù)與專業(yè)的運維服務(wù)為后盾，不斷提升人事檔案管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，為各類人才在畢節(jié)市的發(fā)展提供堅實保障。